1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана ООО «Трейдтехнология» (ИНН 3525242830, адрес: г. Вологда, ул. Ананьинская, 24) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, собираемых через сайт.
2. Категории собираемых данных
Мы собираем следующие персональные данные: номер телефона, данные, введённые в чат (например, CAS или название реактива), текст заявки и иные данные, предоставленные пользователем добровольно.
Также автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, действиях на сайте и источнике перехода.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для:
- Обработки заявок на поставку химреактивов;
- Предоставления консультаций по CAS или названию реактивов;
- Связь с пользователем для уточнения деталей заказа;
- Улучшения работы сайта и качества обслуживания.
3.1. Обезличивание данных
Для поиска по CAS и общения в чате с AI (ChatGPT) данные обезличиваются перед обработкой: удаляются или маскируются идентификаторы (номера телефонов, emails, ФИО, адреса и т.д.). Обезличенные данные не являются персональными и не подпадают под 152-ФЗ. Оригинальные данные (если содержат ПДн) хранятся только в РФ.
4. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия субъектом данных, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.
5. Передача данных
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ, в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ.
5.1. Использование Яндекс.Метрики
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения качества работы сайта. Яндекс.Метрика может собирать обезличенные технические данные о посетителях сайта, включая cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, действиях на страницах сайта и источнике перехода.
Мы не передаём в Яндекс.Метрику номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщений чата, текст заявок и иные данные, позволяющие прямо идентифицировать пользователя. Для снижения риска передачи лишних данных запись действий через Вебвизор на сайте отключена.
Используя сайт, пользователь соглашается с использованием Яндекс.Метрики для указанных целей. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера.
6. Права субъекта данных
Вы имеете право:
- Получить доступ к своим данным;
- Требовать их исправления, блокировки или уничтожения;
- Отозвать согласие на обработку, направив запрос на email: reactif75@mail.ru;
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор.
7. Меры безопасности
Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты или изменения, включая шифрование передаваемых данных, контроль доступа по ролям, регулярный мониторинг систем и аудит безопасности.
8. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
ООО «Трейдтехнология», г. Вологда, ул. Ананьинская, 24
Email: reactif75@mail.ru
Телефон: 8 (8172) 55-81-16